ยูกิ-นราวดี ศรีกาญจนา จอมทัพหญิงผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จ เพนดูลัม

ยูกิ-นราวดี ศรีกาญจนา จอมทัพหญิงผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จ เพนดูลัม
ธุรกิจนาฬิกาในเมืองไทยเปลี่ยนโฉมหน้าไปอย่างเห็นได้ชัด พร้อมกับการถือกำเนิดขึ้นของบริษัท เพนดูลัม จำกัด เมื่อ 20 ปีก่อน ในฐานะบูติกขายนาฬิกาเพียงอย่างเดียวแห่งแรกของประเทศไทย ซึ่งจำหน่ายนาฬิกาชั้นสูงจากต่างประเทศหลากหลายยี่ห้อ ตามคอนเซปต์ Watch Boutique Retailer เพื่อเปิดพรมแดนใหม่ให้คนรักนาฬิกาได้สัมผัสกับเสน่ห์อันทรงคุณค่าแห่งเรือนเวลาย้อนกลับไปเมื่อ 20 ปีที่แล้ว การซื้อหา “นาฬิกาชั้นสูง” สักเรือนมาประดับบนข้อมือไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ต้องเดินทางไปสรรหาในต่างประเทศจึงจะถูกใจ เพราะในเมืองไทยมีวางจำหน่ายเพียงไม่กี่ยี่ห้อเท่านั้น โดยวางขายควบคู่กับเครื่องประดับอัญมณีภายในร้านจิวเวลรี่ชั้นนำ กระนั้นหน้าที่ของนาฬิกาเปลี่ยนจากอุปกรณ์บอกเวลา มาเป็นของสะสมอันทรงคุณค่าของคนรักนาฬิกาในเมืองไทย ตั้งแต่วันที่เพนดูลัมเปิดประตูร้านต้อนรับลูกค้าคนไทย ภายใต้การกุมบังเหียนของ “ยูกิ-นราวดี ศรีกาญจนา” กรรมการผู้จัดการบริษัท เพนดูลัม จำกัด เพื่อให้ได้สัมผัสกับโลกของเครื่องบอกเวลาชั้นสูง ซึ่งเต็มไปด้วยเรื่องราวของนวัตกรรมอันสลับซับซ้อนน่าทึ่ง และนับจากวินาทีนั้นเข็มนาฬิกาของเพนดูลัมก็เดินไปข้างหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง ในฐานะที่เป็นศูนย์กลางแห่งความไว้วางใจของคนรักนาฬิกาคุณภาพ ซึ่งรวบรวมนาฬิกาชั้นนำที่มีชื่อเสียงระดับโลกเอาไว้มากที่สุด โดยปัจจุบันได้รับความไว้วางใจจากบริษัทผู้ผลิตแบรนด์นาฬิกาชั้นนำให้เป็นผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยถึง 16 แบรนด์“คุณยูกิ” เป็นลูกครึ่งญี่ปุ่นหรือเปล่า (หัวเราะ) ไม่ได้เป็นลูกครึ่งญี่ปุ่นค่ะ แต่พี่น้องทั้งสามคนเกิดที่ญี่ปุ่น คือ ยูริ, ยูกิ และยูมิ คุณพ่อ คุณแม่เป็นคนไทยแท้ๆ แต่ใช้ชีวิตส่วนใหญ่อยู่ต่างประเทศ คุณพ่อเป็นคนบุกเบิกธนาคารกรุงเทพ สาขาต่าง ประเทศ รวมถึงสาขาโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น พวกเราใช้ชีวิตอยู่ในต่างประเทศตลอด และเปลี่ยนโรงเรียนบ่อยมาก โดยช่วงที่โตเป็นสาวดิฉันอยู่ที่อังกฤษพอดี จนถึงเรียนปริญญาตรี เอกการละคร ทำให้คุ้นเคยกับประเทศนี้มากที่สุด ดิฉันโตมาแบบหญิงไทยแท้ๆ คุณแม่จะเน้นมากเรื่องมารยาทและความเป็นกุลสตรี แต่ขณะเดียวกัน ก็มีความคิดอ่านแบบฝรั่งนักศึกษาเอกการละครจากอังกฤษ เช่น “คุณยูกิ” เข้ามาคลุกคลีกับวงการนาฬิกาชั้นสูงได้อย่างไร“เพนดูลัม” ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 20 ปีที่แล้ว โดย 3 นักธุรกิจตระกูลดัง คือ คุณจุตินันท์ ภิรมย์ภักดี, ดร.ชัชวิน เจริญรัชต์ภาคย์ และหม่อมหลวงชโยทิต กฤดากร ทั้งสามท่านรักนาฬิกามาก ก็คุยกันว่าอยากเปิดร้านขายนาฬิการะดับสูง ที่รวมเอานาฬิกาหลายๆยี่ห้อเข้าไว้ด้วยกัน เราเปิดโชว์รูมเพนดูลัมสาขาแรก ที่ศูนย์การค้าเพนนินซูลา พลาซ่า โดยยุคนั้นเป็นผู้จัดจำหน่ายนาฬิกาที่เป็นร้านนาฬิกาเพียงอย่างเดียวแห่งแรกของประเทศไทย แรกเริ่มมีนาฬิกาวางขายอยู่ 6 แบรนด์ พอเปิดร้านเรียบร้อยแล้ว ก็มีการมองหาคนมาช่วยบริหารร้าน ตอนนั้นดิฉันลาออกจากงานมาอยู่บ้านเฉยๆเพื่อเลี้ยงลูก “คุณดารณี” ภรรยาของ “ดร.ชัชวิน” จึงเสนอว่าลองทาบทาม “ยูกิ” ให้มาทำงานไหม จากวันนั้นถึงวันนี้ ดิฉันก็บริหารเพนดูลัมมาได้ 20 ปีแล้วการบุกเบิกธุรกิจนาฬิกาชั้นสูงในเมืองไทยยากลำบากขนาดไหนดิฉันเรียนจบปริญญาตรี เอกการละคร จากมหาวิทยาลัยเคนท์ ประเทศอังกฤษ พอกลับมาถึงเมืองไทย ตอนอายุ 21 ปี ก็เริ่มทำงานเลย โดยทำงานมาหลายแห่งทั้งที่ธนาคารกรุงเทพ อยู่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ทำการตลาดโรงแรมแชงกรี-ลา และเป็นเออีบริษัทโฆษณาลีโอเบอร์เนท พอแต่งงานมีลูกจึงหยุดพักอยู่กับบ้าน ตอนที่ได้รับการทาบทามให้บริหารเพนดูลัม ดิฉันบอกไปตรงๆว่าไม่เคยมีประสบการณ์เกี่ยวกับธุรกิจนาฬิกา แต่ถ้าให้โอกาสก็มีความตั้งใจมุ่งมั่นที่จะทำอย่างเต็มที่ ถึงแม้จะไม่มีความรู้เรื่องนาฬิกาเลย แต่ดิฉันมองว่านาฬิกาคือสินค้าอย่างหนึ่ง เรามีหน้าที่คิดแผนการตลาด ทำอย่างไรให้นาฬิกาขายได้ ก็ต้องศึกษาตั้งแต่การนำเข้านาฬิกา ต้นทุนเท่าไหร่ ราคาขายเท่าไหร่ ส่วนเรื่องกลไกนาฬิกา สมัยนั้นยังไม่ซับซ้อนเหมือนทุกวันนี้ จึงค่อยๆสะสมความรู้มาเรื่อยๆ โชคดีที่ผู้ก่อตั้งทั้งสามท่านคอยให้คำแนะนำช่วยเหลือเสมอ และส่งเสริมเรามาด้วยดีตลอด จากที่นำเข้ามาจำหน่าย 6 แบรนด์ ตอนนี้ขยายเพิ่มขึ้นเป็น 16 แบรนด์แล้วก่อนที่จะมาทำธุรกิจนาฬิกา มีนาฬิกาในครอบครองกี่เรือนแค่ 2-3 เรือน สมัยก่อนมีนาฬิกาไว้สำหรับใส่ดูเวลา ใส่ทำงาน และใส่ออกงาน อย่างละเรือนเท่านั้น แต่เมื่อได้มาสัมผัสธุรกิจนาฬิกา จึงเริ่มสะสมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยมีนาฬิกาทุกยี่ห้อที่เพนดูลัมขาย อย่างน้อยแบรนด์ละเรือนนาฬิกาสไตล์ไหนที่บ่งบอกความเป็น “ยูกิ” ที่สุดโดยส่วนตัวชอบนาฬิกาสปอร์ตเรือนใหญ่ เพราะเข้ากับบุคลิกที่คล่องแคล่ว ส่วนนาฬิกาสไตล์คลาสสิกก็มีบ้าง เอาไว้ใส่ตอนออกงานกลางคืนอะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จในการบริหาร “เพนดูลัม”หน้าที่ของดิฉันคือ Find the right person for the right job เรารู้ว่าจุดอ่อนของเราคืออะไร ก็ต้องหาคนเก่งๆมาช่วย โชคดีที่เรามีคนทำงานมืออาชีพ และอยู่กับเรามาโดยตลอด ดิฉันเป็นผู้บริหารที่ค่อนข้างอนุรักษ์ เพนดูลัมจึงเติบโตขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปและด้วยความที่ระมัดระวังมาก ทำให้เราไม่บาดเจ็บหนักเวลาเผชิญกับวิกฤตการณ์ โดยเฉพาะในช่วงวิกฤติต้มยำกุ้ง เราขาดทุนเยอะมาก เพราะกู้เงินจากต่างประเทศด้วย แต่ก็สามารถฟื้นตัวกลับมาได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาปีเดียว เพนดูลัมมีทีมงานมืออาชีพที่ทำงานด้วยกันมานาน ดิฉันไม่ได้ทำงานแบบเผด็จการสั่งการอย่างเดียว แต่จะพูดคุยหารือกับลูกน้องทุกเรื่อง ดิฉันชอบคนที่ไม่เห็นด้วยหรือเห็นด้วยยังไงแล้วบอกตรงๆ เพื่อที่เราจะเอากลับไปไตร่ตรอง การทำธุรกิจที่จะเติบโตได้ต้องพึ่งพาคนหลายคน ไม่ใช่เราคนเดียว การรับฟังความเห็นเป็นเรื่องสำคัญที่สุด เราต้องนั่งฟังเด็กรุ่นใหม่ จะได้พัฒนาตัวเราเองด้วย โดยเฉพาะเรื่องโซเชียลมีเดียทั้งหลาย ส่วนตัวเป็นคนโลว์เทคมาก ฉะนั้นจะต้องฟังเรื่องนี้ให้มากขึ้น เราอายุมากขึ้นทุกปีก็จริง แต่ธุรกิจจะแก่ตามเราไม่ได้ ต้องวัยรุ่นและก้าวตามโลกให้ทันเสมอตลาดนาฬิกาชั้นสูงในเมืองไทยพัฒนาไปไกลขนาดไหนสมัยก่อน คนรู้จักแต่นาฬิกาควอตซ์ แต่ทุกวันนี้แม้แต่ผู้หญิงก็ยังเลือกซื้อนาฬิกาที่มีกลไกสลับซับซ้อนมากขึ้น ผู้บริโภคยุคนี้มีความรู้มากกว่าคนขายนาฬิกาซะอีก และมองหานาฬิกาที่มีเอกลักษณ์โดดเด่นต่างจากนาฬิกาทั่วไป กระนั้น ก็ต้องยอมรับว่าการแข่งขันในวงการนี้สูงมาก นอกจากจะต้องแข่งกับราคาเมืองนอก ยังต้องแข่งกับราคาในประเทศด้วย สิ่งที่เราต้องพยายามรักษาไว้ก็คือ บริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานสากล ซึ่งเป็นจุดแข็งของเพนดูลัม โดยศูนย์บริการของเพนดูลัมมีเครื่องมือทันสมัย และช่างผู้ชำนาญด้านนาฬิกา ซึ่งผ่านการอบรมจากต่างประเทศเทรนด์นาฬิกาปีนี้ สไตล์ไหนมาแรงน่าครอบครองนาฬิกาเรือนใหญ่สีทองมาแรงที่สุด จะเป็นโกลด์ โรสโกลด์ หรือพิงค์โกลด์ ก็กำลังฮิตทั้งนั้น ใครที่มีนาฬิกาเรือนทองเก็บไว้ก็เอาออกมาใส่ได้เลยในช่วงนี้ เช่นเดียวกับนาฬิกาสไตล์คลาสสิกกำลังเป็นที่นิยมทั่วโลกถ้ามองในแง่การลงทุน นาฬิกาแบบไหนสะสมแล้วมีมูลค่าเพิ่มในอนาคตนาฬิกาแต่ละยี่ห้อก็จะมีเรือนเด่นประจำตัว ซึ่งหากซื้อถูกรุ่น มูลค่าในตลาดจะทวีคูณขึ้นทุกปี แต่ต้องซื้อให้ถูกรุ่นนะคะ เพราะไม่ใช่ทุกรุ่นที่คนเล่น โดยส่วนตัวไม่ได้เป็นนักสะสม แต่จะซื้อเรือนที่ชอบ และพยายามซื้อรุ่นที่เป็น anniversary หรือ limited เก็บไว้บ้าง รุ่นที่คิดว่าในอนาคตจะมีมูลค่า จุดสังเกตง่ายๆก็คือ นาฬิกาที่ฝาหลังเขียนว่า Manufacture แปลว่าเค้าผลิตกลไกเอง กลุ่มนี้ซื้อเก็บสะสมได้เลย รับรองราคาขึ้นทุกปีในโอกาส 20 ปีแห่งความสำเร็จ “เพนดูลัม” จัดกิจกรรมฉลองพิเศษอย่างไรบ้าง เพนดูลัมได้ร่วมกับกองทัพอากาศของไทย จัดแสดงโชว์หมู่บินผาดแผลงระดับโลก “BREITLING JET TEAM UNDER THE ROYAL SKY” เป็นครั้งแรกในเมืองไทย เมื่อปลายเดือน มี.ค.ที่ผ่านมา โดยฝีมือ 7 นักบินมืออาชีพกับเครื่องบินคู่ใจ L-39 จำนวน 7 ลำ จากทีมไบรท์ลิ่งเจ็ตสัญชาติสวิส ซึ่งเป็นหมู่บินผาดแผลงของพลเรือนหมู่แรกในโลก ทั้งนี้ ก็เพื่อตอกย้ำความเป็นแบรนด์นาฬิกาที่ผูกพันกับเทคโนโลยีการบินของ BREITLING ซึ่งเป็นหนึ่งในนาฬิกาแบรนด์ดังที่เพนดูลัมนำเข้ามาจำหน่าย รู้สึกดีใจที่ได้รับความสนใจอย่างมากจากคนไทย และประสบความสำเร็จในการทำโปรเจกต์นี้ในฐานะคุณแม่ลูกสาม แบ่งเวลาให้งานกับครอบครัวอย่างไรสัปดาห์หนึ่งทำงาน 5 วัน เสาร์อาทิตย์ก็ให้เวลาครอบครัวเต็มที่ ถึงแม้จะยุ่งกับงานแค่ไหน แต่เมื่อกลับถึงบ้าน ดิฉันก็ต้องทำหน้าที่ของแม่และภรรยาเต็มตัว ทุกวันนี้ยังเป็นคนจ่ายตลาดเอง ไม่เคยให้แม่บ้านจ่ายตลาด โดยก่อนกลับบ้านจะต้องแวะตลาด และคิดเรื่องเมนูอาหารเอง ไม่ว่าจะยุ่งขนาดไหน แต่การเป็นแม่และภรรยาต้องไม่บกพร่องเด็ดขาด ดิฉันไม่ได้เป็นคนเอางานกลับมาทำที่บ้าน จะพยายามทำให้เสร็จที่ทำงาน หากช่วงไหนมีเวลาว่าง ก็จะชวนครอบครัวเดินทางไปพักผ่อนด้วยกัน ดิฉันได้รับการเลี้ยงดูมาค่อนข้างโบราณ ถึงจะเป็นผู้หญิงทำงานก็จริง แต่ในที่สุดต้องทำหน้าที่ภรรยาและแม่ของลูกอย่างดีที่สุดคิดถึงละครเวทีบ้างไหม ยังมีอะไรที่อยากทำอีกในอนาคตไม่ได้คิดอยากเล่นละครอีกแล้ว ตอนนี้กำลังสนุกกับสิ่งที่ทำอยู่ โดยปีนี้มีแผนที่จะเปิดบูติกใหม่อีก 2 แห่ง ที่พัทยาและเชียงใหม่ เพื่อตอบรับการขยายตัวของตลาดที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากเดิมที่มีสาขาอยู่ในศูนย์การค้าสยามพารากอน, ดิ เอ็มโพเรียม และเกษร เรายังขยายช่องทางการจัดจำหน่ายไปในกลุ่มโมเดิร์นเทรด โดยจำหน่ายนาฬิกาผ่านแผนกนาฬิกาของห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วกรุงเทพฯ สิ่งที่อยากทำก็คือ การมองหาแบรนด์นาฬิกาใหม่ๆระดับโลกที่น่าสนใจเข้ามาจำหน่ายในเพนดูลัม ส่วนธุรกิจร้านอาหารที่ทำอยู่ก็กำลังขยายไปได้ดีสมกับเป็นต้นแบบซีอีโอหญิงยุคเปลก็ไกว...ดาบก็ต้องแกว่ง!! ทีมข่าวหน้าสตรี